コミュニケーション

顧客管理(eCRM)

メルマガの配信を簡単に。

顧客管理の手法であるCRM「カスタマー・リレーションシップ・マネジメント」と、インターネットや電子メールといった電子ツールを用いてBtoC向けのシステムを構築いたします。具体的にはプロモーションや販売活動、顧客アンケート調査、サポート業務などをこのサービスを使って効率的に行うことが可能になります。

顧客管理(eCRM)

おすすめのお客様

  • メールを使ってプロモーション・販売促進をしたい。
  • Web経由でアンケート収集をしたい。
  • キャンペーンやイベントで顧客を獲得したい。

仕組み/機能

  • 顧客情報管理

    • 顧客データの参照、登録、変更、削除/メルマガ登録者数の推移確認が行えます。
    • 顧客データの一括登録、一括削除ができます。
    • 顧客データをEXCELで編集可能な形式のデータとしてダウンロードできます。
  • メール配信

    • メールマガジンの配信が行えます。
    • 送信対象者を年齢、性別等で絞り込んだメールの配信が行えます。
    • メールマガジン購読・解約ページが作成できます。
    • メール配信時に、メール内容の一部をお客様の情報に合わせた形で自動的に変換。
  • アンケート機能

    • Webアンケートの作成、編集が行えます。
    • アンケートの設問項目を、柔軟に設定することが出来ます。
    • アンケートの実施期間が設定でき、自動的に開始、終了する事ができます。
    • アンケートの回答が自動統計され、Webから確認できます。
    • 回答結果をEXCELで編集可能な形式のデータとしてダウンロードできます。

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メールフォームでのお問い合わせ 03-6891-7200